Оплата
До оплаты мы проверяем наличие, характеристики заказа, итоговую сумму и доступный способ платежа. Отправка заказа сама по себе не списывает деньги.
Доступные способы
В зависимости от заказа могут быть доступны банковская карта, платёжная ссылка, QR-платёж или оплата при получении. Конкретный вариант подтверждает менеджер до платежа.
Цены на витрине указаны в тенге, если рядом с товаром прямо не обозначена другая валюта. Комиссия или конвертация банка покупателя, если они применяются, определяются его тарифами.
Безопасность и подтверждение
Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного провайдера. EMINE не запрашивает по телефону полный номер карты, срок действия, код безопасности или одноразовый код подтверждения.
После оплаты покупатель получает электронный чек, квитанцию либо другой документ, подтверждающий покупку. Если платёж прошёл, а подтверждение не пришло, свяжитесь с нами и сообщите дату, сумму и номер заказа без передачи секретных данных карты.
Возврат платежа
При согласованной отмене или возврате деньги направляются тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иное. Срок зачисления после обработки возврата зависит от банка или платёжного сервиса.